• Декомпозиция эмоционального модуля качества жизни - пятого компонента «терпения»
    Целью статьи является выделение терпения как следующего, пятого компонента модуля эмоционального качества жизни. И эта статья ответит на следующие четыре важных вопроса: первый — что такое терпение? (это чувство или эмоция, сила или слабость); во-вторых, какие чувства связаны с терпением? (взаимоподдерживающие энергии); в-третьих, каковы эмоциональные завесы терпения? (наиболее важные его «шпалы») и четвертое — зачем нам терпеть? (признавая нашу человечность). Данная статья по своему содержанию и форме отсылает к четырем предыдущим публикациям (№ 3, 6, 7-8, 11-12/2021 «Проблемы качества»), в которых была предпринята попытка определить эмоциональный модуль и были определены первые четыре компонента этого модуля. В статье используется структура анализа, принятая в публикациях, посвященных надежде и благодарности, и - после необходимой модификации - в публикации, посвященной сущности и различиям между эмпатией и состраданием. Эта продуманная процедура обеспечивает необходимую последовательность в подходе к анализу понятий, рассматриваемых в этом цикле, и дает возможность сопоставить отдельные элементы этой структуры. Распознавание терпения по указанным выше четырем проблемам (вопросам) основывалось на обзоре литературы и семантико-логическом анализе данной категории.
  • Оценка потребителей услуг мобильной связи в Польше – потребительская перспектива
    Презентация оценки качества услуг, предоставляемых операторами мобильной связи в Польше. Дизайн исследования/методология/концепция исследования: Исследование проводилось на выборке N = 169 с использованием анкеты. Для достижения цели исследования использовались следующие методы: анализ литературы, анализ и логическое построение, статистический.
  • Определение возможности использования модели Кано при оценке процессов дистанционной сертификации
    В статье представлены результаты испытаний, основной целью которых было определение возможности использования модели Кано при оценке процессов дистанционной сертификации, проводимых органами по сертификации. Дизайн исследования/методология/концепция исследования: Были проведены интервью с представителями различных сторон, заинтересованных в результатах сертификационных процессов, включая представителя органа по сертификации, ответственного за управление сертификационными процессами, аудиторов, проводящих дистанционную сертификацию, и представителей организаций, прошедших процесс оценки соответствия. Для исследования были выбраны мероприятия, связанные с сертификацией продукции органического земледелия. Исследование проводилось в 2021 году в форме личных интервью.
  • Сертификация продукции как эффективный метод оценки качества реализуемой продукции
    Сертификация продукции в зависимости от требований национальных отраслевых регламентов, европейских и международных стандартов может осуществляться как добровольно, так и в обязательном порядке. Положительный результат сертификации гарантирует, что продукт соответствует заданным требованиям и может быть реализован на рынке. Но что, если на европейском и национальном уровне не существует правил, директив или стандартов, которые позволили бы оценить свойства продукта?

Problemy Jakości (Проблемы качества) - весь список