• Filozofia, nauka, jakość za granicą
    • Prof. Romuald Kolman - człowiek legenda jakości (4)
    • Niezapomniane spotkania z Profesorem (8)
    • Rozwój wiedzy kolektywnej jako cel zarządzania wiedzą (11)
      Konstruktywistyczne i kognitywne rozumienie wiedzy; Pojęcie wiedzy kolektywnej; Istota "inteligencji roju"; Implikacje koncepcji inteligencji rozproszonej dla zarządzania wiedzą 
    • Jakość procesu certyfikacji systemów zarządzania (17)
      O potrzebie zmian w certyfikacji; Certyfikacja a akredytacja; Doskonalenie systemu zarządzania jednostki certyfikującej wg normy PN-EN ISO/IEC 17021:2011
    • Ewolucja strategii przedsiębiorstwa - wymiar społeczny i środowiskowy (22)
      Nowe idee i propozycje odnowy kapitalistycznego sytemu gospodarowania (biznesu) - wnioski z globalnego kryzysu finansowego; Rozwój koncepcji społecznej odpowiedzialności oraz idei zrównoważonego rozwoju w biznesie; Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa i zrównoważony rozwój jako elementy strategii 
    • Kompendium wdrożeniowe: Zaangażowanie kierownictwa (28)
      Wprowadzenie - istota zagadnienia; Wdrożenie wystarczające; Wdrożenie wadliwe; Wdrożenie wzorcowe; Podsumowanie 
    • Zagrożenia mikrobiologiczne a system HACCP (32)
      Wprowadzenie; HACCP; Mikrobiologiczna kontrola żywności; Temperatura; Aktywność wody aw; pH; Radiacja; Substancje dodatkowe - konserwanty
    • Uwarunkowania efektywności auditów wewnętrznych w jednostkach ochrony zdrowia (38)
  • Z prasy zagranicznej
    • Wykorzystanie Modelu Doskonałości EFQM w chińskiej administracji rządowej (40)
  • Felieton
    • Powoli do przodu (41)
    • Co nowego w Klubie Polskie Forum ISO 9000 (42)
  • Jakość w praktyce
    • Zarządzanie kluczowymi kompetencjami na przykładzie firmy Brembo (45)
  • Varia
    • Zarządzanie ryzykiem (50)
    • Jan Skrzypczak (1932-2012) (51)